需求背景
湖南省统计局是主管全省统计和国民经济核算工作的省人民政府直属机构。现由于进一步加强和规范政府信息公开情况统计报送工作，建立指标统一、项目规范、口径一致、数据准确的政府信息公开情况统计报送制度，需要建立一套用于举报的智能AI系统。
系统功能如下：
1.需要语音导航系统，将来电根据导航提示进入语音留言。
2.将来电的投诉电话内容录音保存。
3.可查询来电录音记录并有听取录音，下载录音功能。
4.将录音文件转为文字，方便录音的内容的审查。
系统介绍
畅迅信息提供了融合通信方案并结合Canc AI电话机器人平台实现客户需求，为客户提供：
●来电弹屏：能够迅速了解来电者的姓名和身份等信息，然后根据这些信息进行相应的后续操作。后续操作包括一键式接听、转接或拒接。
●通信录管理：可对客户资料进行随时添加、分享、修改和删除等操作，同时支持对客户资料的批量导入和导出。
●通信录点击拨号：点击通信录上的客户“名片”按钮即可方便地拨打电话，同时支持对“名片”的智能化快捷查询。
●通话录音和历史：具有快捷查询通话历史、点击回放通话录音的功能，便于对各通话条目进行有效管理。
●语音转文字：电话录音内容“提取”出来生成文本。2分钟的电话，10秒就可“看”完。
客户反馈
系统使用后统计局领导对系统的实用性有着高度的肯定，为提升统计局的服务工作的目标有着良好的提升。湖南畅迅信息作为融合通信的引领者，为客户的信息化平台搭建做保障，真正做到与客户携手同行！不忘初心，继续为所有客户做好保障工作！
