服务理念

服务宗旨

向用户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。

建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化,产品化服务。

以用户为中心,以用户满意度作为衡量一切工作的标准。

一心全为你

我们不仅有一个创造性的大脑,更有一颗服务的心。

一心服务,我们永恒的承诺。

技术支持与承诺

确保公司所出售产品全部为合格产品。

在产品售出前期,首先了解用户的使用环境,协助用户设计相关技术方案。

提供7*24小时热线服务,快捷响应。

提供上门或远程视频培训,帮助客户熟练产品使用定期组织客户分享(如畅学堂),促进行业交流。

专业、高效的团队

为客户提供放心的通信产品及服务是我们所有工作的价值,我们核心团队成员在通信行业都有着10年以上的从业经验,并具备从业资质。

全程定制服务

从项目规划、方案设计、现场实施到售后运行维护,我们都有专业人员为您全程服务。

售后服务标准

日常运维
  • 服务方式
  • 服务周期
  • 远程服务
  • 日/周/月
  • 现场服务
  • 日/周/月
故障处理
  • 服务方式
  • 服务时间
  • 响应时间
  • 修复时间
  • 远程服务
  • 7*24
  • 0.5(小时)
  • 2(小时)
  • 现场服务
  • 7*24
  • 0.5(小时)
  • 2(小时)

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